In hóa đơn là công đoạn tưởng chừng đơn giản nhưng nếu gặp sự cố sẽ khiến cả quy trình bán hàng bị gián đoạn. Bạn đang bối rối vì máy in hóa đơn in mờ? In sai khổ giấy? Máy không nhận lệnh? Những lỗi nhỏ này có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Trong bài viết này, 8SEO sẽ giúp bạn điểm mặt các lỗi phổ biến khi in hóa đơn và chia sẻ cách khắc phục đơn giản, nhanh chóng để mọi thao tác in ấn trở nên mượt mà, ổn định.
Sử dụng giấy in bill kém chất lượng hoặc đã quá hạn
Máy in đang để ở mức nhiệt thấp
Đầu in bị bẩn hoặc bám bụi
Thay giấy bằng giấy in hóa đơn chất lượng tốt, có độ phủ nhiệt chuẩn
Tăng nhiệt độ in trong cài đặt driver (Print Density hoặc Darkness)
Vệ sinh đầu in bằng cồn isopropyl và bông mềm
Giấy bị đặt sai chiều, đầu giấy chưa được kéo ra ngoài
Cảm biến giấy bị bẩn hoặc lỗi
Dùng sai loại giấy (giấy in kim cho máy in nhiệt hoặc ngược lại)
Kiểm tra lại hướng đặt giấy: mặt in phải úp xuống với máy in nhiệt
Vệ sinh cảm biến giấy bằng khăn khô
Đảm bảo dùng đúng loại giấy tương thích với máy in
Khổ giấy trong phần mềm bán hàng không trùng khổ giấy thực tế
Driver máy in chưa được cài đúng định dạng
Vào cài đặt máy in trong phần mềm POS → chỉnh lại khổ giấy (K57, K80)
Cài đúng driver cho máy in và định dạng giấy khớp với cuộn giấy bạn sử dụng
Đầu in hoạt động quá tải, máy chưa được vệ sinh
Giấy in có bụi hoặc cuộn giấy bị lỏng, méo
Driver cũ, chưa tối ưu tốc độ
Vệ sinh máy in định kỳ mỗi tuần
Sử dụng giấy chất lượng cao, cuộn chặt tay, ít bụi
Cập nhật driver máy in mới nhất từ trang web của hãng
Đặt sai mặt giấy in (mặt in úp xuống thay vì ngửa lên)
Giấy in bị lỗi lớp phủ nhiệt hoặc đã hỏng do bảo quản sai
Driver bị lỗi hoặc file in sai định dạng
Đảm bảo đặt đúng mặt in của giấy
Thay giấy mới từ nhà cung cấp uy tín như 8SEO
Khởi động lại máy, cài lại driver hoặc kiểm tra mẫu hóa đơn trong phần mềm
Giấy in chất lượng thấp, chứa hóa chất rẻ tiền
Lưu trữ hóa đơn ở nơi ẩm, nóng, hoặc có ánh nắng trực tiếp
Dùng giấy in bill chuẩn, không chứa BPA, giữ màu tốt 6–12 tháng
Bảo quản hóa đơn nơi khô ráo, tránh ánh sáng mạnh và nhiệt độ cao
Cáp kết nối lỏng, bị đứt
Máy tính không nhận máy in (driver lỗi hoặc chưa cài)
Phần mềm bán hàng bị treo
Kiểm tra và cắm lại dây kết nối
Cài lại driver hoặc kết nối lại với phần mềm bán hàng
Thử in bằng một ứng dụng khác để xác định lỗi thuộc phần mềm hay máy
Giấy rách, cuộn méo hoặc chất lượng kém
Đầu kéo giấy bị bẩn hoặc mòn
Lắp giấy sai cách
Dùng giấy in hóa đơn đủ mét, chuẩn lõi nhỏ và cuộn đều
Làm sạch đầu kéo giấy bằng khăn mềm
Xem kỹ hướng dẫn lắp giấy đúng chuẩn theo từng dòng máy
Việc in hóa đơn không chỉ đơn thuần là nhấn nút rồi đợi máy chạy. Một hệ thống in hóa đơn chuyên nghiệp cần giấy in chất lượng tốt, máy được bảo dưỡng định kỳ và thao tác đúng kỹ thuật. Nắm được các lỗi thường gặp sẽ giúp bạn chủ động xử lý và tiết kiệm thời gian trong quá trình vận hành.
Và đừng quên, một tờ hóa đơn in rõ nét, nhanh chóng chính là bước cuối cùng tạo nên sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Một chiếc máy in tốt cần một cuộn giấy đúng chuẩn để phát huy hiệu quả. Hãy để 8SEO đồng hành cùng bạn – từ việc chọn giấy in bill chất lượng, đủ mét, cho đến hỗ trợ kỹ thuật tận tình, để mỗi hóa đơn in ra đều là một trải nghiệm hoàn hảo.
Liên hệ 0911 551 550 hoặc truy cập 8SEO.vn để được tư vấn miễn phí và nhận mẫu giấy dùng thử ngay hôm nay!
