Một trong những lỗi gây khó chịu nhất khi vận hành máy in hóa đơn là máy không nhận giấy dù bạn đã lắp đúng. Điều này khiến việc thanh toán bị gián đoạn, ảnh hưởng đến quy trình bán hàng và gây bối rối cho cả nhân viên lẫn khách hàng.
Vậy nguyên nhân là gì? Có phải do giấy in không tương thích, do máy lỗi, hay cách lắp giấy chưa đúng? Hãy cùng 8SEO tìm hiểu những nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục hiệu quả, để đảm bảo máy in luôn hoạt động ổn định với giấy in bill phù hợp.
Đây là tình trạng máy in:
Không kéo được giấy vào đầu in
Không phản ứng khi bấm in
Báo lỗi "No Paper" hoặc “Paper Out” dù giấy vẫn còn
Đèn đỏ chớp liên tục trên máy
Với máy in nhiệt, chỉ một mặt giấy có thể in được. Nếu bạn lắp ngược mặt giấy, máy sẽ không in được gì hoặc báo lỗi không nhận giấy.
Máy in được thiết kế cho từng loại giấy riêng. Nếu bạn dùng:
Giấy quá dày, quá mỏng
Giấy in bill K57 trong máy dành cho K80 hoặc ngược lại
Cuộn giấy có kích thước lõi không phù hợp
Máy sẽ không thể nhận và kéo giấy đúng cách.
Cảm biến là bộ phận giúp máy xác định giấy đã được nạp chưa. Nếu bị:
Bám bụi
Dính mực, dầu mỡ
Lệch khỏi vị trí chuẩn
Máy sẽ không nhận diện được giấy.
Giấy in bill phủ nhiệt không đều, mặt giấy kém sẽ khiến đầu in khó nhận, in không rõ hoặc báo lỗi giấy.
Giấy kém chất lượng còn dễ gây kẹt giấy, gấp mép hoặc tạo nhiều bụi bẩn gây hại cho máy.
Nếu driver máy in bị lỗi, cài đặt sai hoặc phần mềm không tương thích, máy có thể không thực hiện lệnh in dù đã có giấy.
Lật giấy lại, đảm bảo mặt phủ nhiệt quay về phía đầu in
Cào nhẹ bằng móng tay – nếu có vệt đen là đúng mặt in
Đảm bảo giấy phù hợp với dòng máy (K57, K80...)
Không dùng giấy lõi quá to hoặc cuộn giấy hết lõi mà chưa thay
Dùng tăm bông khô hoặc khăn mềm lau nhẹ đầu cảm biến
Không dùng nước hoặc hóa chất mạnh
Tắt nguồn máy in
Rút dây kết nối
Chờ 10 giây, khởi động lại
Cập nhật lại driver máy in mới nhất
Kiểm tra kết nối USB hoặc cổng mạng
In thử bằng phần mềm test đơn giản (Notepad, Word...)
Luôn sử dụng giấy in chất lượng cao, phủ nhiệt tốt như giấy tại 8SEO
Bảo quản giấy nơi khô ráo, tránh ẩm mốc và ánh sáng mạnh
Vệ sinh máy định kỳ để tránh bụi bẩn ảnh hưởng cảm biến
Đào tạo nhân viên lắp giấy đúng cách, đúng chiều
Không dùng giấy cũ, giấy ẩm, giấy bị móp méo
Tương thích với tất cả các dòng máy in nhiệt phổ biến
Phủ nhiệt chuẩn, không lỗi khi in, hạn chế kẹt giấy
Đóng gói cẩn thận, lõi giấy chuẩn giúp dễ lắp vào máy
Cam kết đủ mét, không gian lận lõi
Hỗ trợ kỹ thuật khi có lỗi liên quan đến giấy
Trải nghiệm ngay chất lượng giấy tốt tại: https://8seo.com.vn/giay-in-bill/
Máy in không nhận giấy là lỗi phổ biến nhưng dễ xử lý nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân. Từ việc lắp sai chiều, dùng sai khổ giấy, đến cảm biến bụi hay giấy in kém chất lượng – tất cả đều có thể gây ra sự cố này.
Chọn đúng loại giấy in hóa đơn chất lượng, lắp đúng cách và vệ sinh máy thường xuyên chính là chìa khóa giúp máy in của bạn hoạt động mượt mà mỗi ngày.
Đừng để một lỗi nhỏ như không nhận giấy làm gián đoạn quy trình bán hàng của bạn. Hãy chọn giấy in bill chất lượng cao từ 8SEO – tương thích tốt, in rõ, dễ lắp và an toàn cho mọi dòng máy.
Liên hệ 0911 551 550 hoặc truy cập 8SEO.vn để nhận mẫu giấy miễn phí và tư vấn kỹ thuật tận tình!
