Bạn vừa lắp cuộn giấy in mới, bấm in thử thì cả tờ hóa đơn hiện ra... đen sì một màu? Đây là một lỗi thường gặp nhưng khiến không ít chủ cửa hàng hoang mang. Liệu có phải máy in hỏng? Hay do giấy không tương thích?
Trong bài viết này, 8SEO sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân vì sao giấy in hóa đơn bị đen toàn bộ khi in, đồng thời hướng dẫn cách xử lý nhanh chóng để không làm gián đoạn hoạt động bán hàng.
Giấy in bill hay còn gọi là giấy in hóa đơn nhiệt chỉ có một mặt được phủ lớp cảm nhiệt – mặt này phải hướng xuống đầu in để hiện chữ khi in. Nếu bạn vô tình lắp ngược mặt giấy (tức là mặt phủ nhiệt quay lên trên), máy sẽ đốt nhiệt vào mặt không cảm ứng, làm toàn bộ hóa đơn cháy đen.
Cách khắc phục:
Tháo cuộn giấy ra và thử dùng móng tay cào nhẹ hai mặt. Mặt nào hiện vệt đen là mặt in – hãy để mặt đó úp xuống khi lắp vào máy.
Khi máy in bị lỗi hoặc cài đặt sai nhiệt độ (cao hơn mức cho phép), đầu in sẽ làm cháy toàn bộ lớp phủ trên giấy, khiến tờ hóa đơn đen từ đầu đến cuối.
Cách khắc phục:
Vào phần mềm cài đặt máy in trên máy tính, chỉnh lại nhiệt độ in hoặc độ đậm mực về mức trung bình. Nếu không rõ cách làm, bạn có thể liên hệ kỹ thuật viên của 8SEO để được hỗ trợ miễn phí.
Một số loại giấy in bill giá rẻ có lớp phủ nhiệt không đều, dễ phản ứng mạnh khi gặp nhiệt độ bình thường, dẫn đến tình trạng:
In ra bị đen cả mặt giấy
Hóa đơn mất chữ, mờ nét, hoặc lem toàn bộ
Cách khắc phục:
Chọn mua giấy in chuẩn loại, có lớp phủ nhiệt ổn định từ đơn vị uy tín như 8SEO. Tại đây, bạn được cam kết giấy đủ mét thật, in rõ nét, không cháy đen khi in đúng cách.
Nếu đầu in của máy bị kẹt, cháy nhẹ hoặc đứt đoạn, nó có thể đốt nóng toàn bộ giấy thay vì chỉ điểm cần in. Đầu in hỏng còn khiến:
In ra sọc đen dọc hóa đơn
In mờ một bên, rõ một bên
Hóa đơn đen ngòm, mất chữ
Cách khắc phục:
Liên hệ kỹ thuật để vệ sinh hoặc thay đầu in. Tuyệt đối không tự tháo nếu bạn không có kinh nghiệm vì có thể làm máy hỏng nặng hơn.
Khi giấy được đặt lệch trục, cuộn không lăn đúng cách hoặc bị kẹt, nhiệt có thể tác động lên nhiều vị trí cùng lúc và làm giấy bị đốt đen toàn bộ.
Cách khắc phục:
Tháo cuộn giấy ra, lắp lại đúng khay, canh chỉnh đều hai bên. Đảm bảo giấy cuộn tròn chặt, không lỏng lẻo.
Bước 1: Thử cào nhẹ mặt giấy – nếu cả hai mặt đều không hiện vệt đen, có thể bạn đang dùng sai loại giấy.
Bước 2: Dùng giấy khác (chính hãng từ 8SEO) để test in. Nếu vẫn bị đen → máy có thể đang lỗi phần cứng hoặc thiết lập sai.
Bước 3: Tắt máy, mở lại – nếu lỗi tạm thời, việc khởi động lại sẽ reset hệ thống nhiệt.
Sử dụng giấy in hóa đơn chất lượng tốt, có lớp phủ đều
Lắp giấy đúng mặt in (mặt cảm nhiệt quay xuống)
Vệ sinh đầu in định kỳ (1 tuần/lần)
Không chỉnh nhiệt độ in quá cao
Không để máy hoạt động liên tục quá lâu gây nóng đầu in
Giấy in hóa đơn bị đen toàn bộ không phải là sự cố nghiêm trọng, nhưng nếu không xử lý kịp thời sẽ làm gián đoạn quá trình thanh toán, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Với những chia sẻ trên, bạn đã biết cách xác định nguyên nhân và khắc phục lỗi nhanh chóng.
Quan trọng hơn, hãy lựa chọn giấy in bill đạt chuẩn và máy in tương thích để đảm bảo mỗi lần in hóa đơn đều trơn tru, sắc nét, và chuyên nghiệp nhất.
Một tờ hóa đơn in lỗi có thể khiến cả quá trình thanh toán bị gián đoạn. Với 8SEO, bạn luôn an tâm vì giấy in bill đủ mét, đúng chuẩn, không cháy đen, không lem chữ. Liên hệ 0911 551 550 hoặc truy cập 8SEO.vn để nhận mẫu thử miễn phí và tư vấn nhanh chóng!
