Phần lớn doanh nghiệp nhỏ khi chạy Google Ads đều mắc một sai lầm giống nhau. Họ chỉ tập trung vào bán hàng ngay lập tức mà không xây dựng hệ thống.
Kết quả là chi phí ngày càng tăng nhưng hiệu quả không ổn định.
Nếu bạn muốn quảng cáo bền vững, bạn cần hiểu một thứ quan trọng hơn cả chiến dịch, đó là phễu quảng cáo.
Phễu giúp bạn không chỉ có đơn hàng mà còn xây dựng hệ thống khách hàng dài hạn.
Phễu quảng cáo là hành trình khách hàng từ lúc chưa biết bạn đến khi mua hàng.
Trong Google Ads, phễu giúp bạn:
Tiếp cận đúng người
Nuôi dưỡng nhu cầu
Chốt đơn hiệu quả
Khi triển khai đúng quảng cáo google ads, bạn không còn phụ thuộc vào một chiến dịch duy nhất mà có cả hệ thống hỗ trợ.
Doanh nghiệp nhỏ không có ngân sách lớn nên phải tối ưu từng đồng.
Phễu giúp:
Giảm chi phí quảng cáo
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng giá trị vòng đời khách hàng
Đây là giai đoạn đầu
Mục tiêu là tiếp cận người đang tìm kiếm thông tin
Bạn nên chạy:
Từ khóa rộng
Từ khóa tìm hiểu
Ví dụ:
phần mềm bán hàng là gì
máy POS dùng như thế nào
Mục tiêu không phải bán mà là thu hút.
Sau khi khách đã biết bạn, bạn cần xây dựng niềm tin.
Bạn có thể:
Chạy remarketing
Hiển thị lại quảng cáo
Cung cấp nội dung giá trị
Insight thực tế cho thấy khách hàng thường cần 3 đến 5 lần tiếp xúc trước khi quyết định mua.
Đây là giai đoạn quan trọng nhất
Bạn cần tập trung vào:
Từ khóa có ý định mua
Ưu đãi mạnh
CTA rõ ràng
Ví dụ:
mua phần mềm bán hàng
giá máy POS
Không nên dồn toàn bộ ngân sách vào tầng chốt đơn
Bạn cần chia:
40% cho thu hút
30% cho nuôi dưỡng
30% cho chuyển đổi
Điều này giúp hệ thống hoạt động ổn định hơn.
Mỗi tầng cần nội dung khác nhau
Tầng 1 cần giáo dục khách hàng
Tầng 2 cần xây dựng niềm tin
Tầng 3 cần chốt sale
Phễu sẽ mạnh hơn khi có SEO hỗ trợ
Bạn nên kết hợp với dịch vụ seo tổng thể để tạo nguồn traffic miễn phí lâu dài.
Nhiều doanh nghiệp chỉ chạy quảng cáo bán hàng ngay từ đầu
Điều này khiến chi phí rất cao vì khách chưa sẵn sàng mua.
Bạn đang bỏ lỡ khách hàng đã quan tâm
Đây là nhóm dễ chuyển đổi nhất nhưng lại bị bỏ qua.
Không tracking đồng nghĩa với việc bạn không biết điều gì đang hiệu quả.
Một doanh nghiệp SME bán thiết bị bán hàng:
Ban đầu chỉ chạy quảng cáo chốt đơn → chi phí cao, ít đơn
Sau khi xây phễu 3 tầng → chi phí giảm 40%, đơn tăng gấp đôi
Điều này cho thấy phễu không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giảm chi phí.
Bạn không thể chỉ chạy một chiến dịch và mong có kết quả lâu dài.
Bạn cần một hệ thống.
Khi có phễu, bạn không chỉ bán hàng mà còn xây dựng tài sản marketing.
Có, đây là yếu tố giúp giảm chi phí và tăng hiệu quả lâu dài
Càng nhỏ càng cần vì ngân sách hạn chế
Khoảng 1 đến 2 tuần nếu triển khai đúng
Có, đây là nguồn khách hàng dễ chuyển đổi nhất
Nên để giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí
