Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc chỉ chạy quảng cáo Google Ads để bán hàng ngay lập tức không còn đủ. Khách hàng ngày càng khó tính hơn, hành vi mua hàng phức tạp hơn và quyết định mua không còn diễn ra trong một lần click.
Đây là lý do vì sao phễu quảng cáo đa tầng trở thành chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp SME tối ưu hiệu quả quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nếu bạn đang chạy quảng cáo nhưng chưa ra đơn đều, chi phí cao hoặc khó scale, thì vấn đề không nằm ở nền tảng mà nằm ở việc bạn chưa xây dựng đúng phễu.
Phễu quảng cáo là hành trình dẫn dắt khách hàng từ lúc chưa biết đến thương hiệu cho đến khi ra quyết định mua hàng.
Một phễu chuẩn sẽ gồm nhiều tầng
Nhận biết
Quan tâm
Cân nhắc
Chuyển đổi
Chăm sóc lại
Thay vì bán ngay, bạn cần nuôi dưỡng khách hàng qua từng bước.
Bạn có thể bắt đầu từ nền tảng
Google Ads để triển khai toàn bộ hệ thống này.
Doanh nghiệp nhỏ thường có ngân sách hạn chế nên cần tối ưu từng đồng chi ra.
Phễu đa tầng giúp bạn
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Giảm chi phí quảng cáo
Tận dụng tối đa data khách hàng
Dễ scale
Chạy quảng cáo bán hàng trực tiếp
Không remarketing
Không thu data khách hàng
Không chăm sóc lại
Đây là lý do khiến nhiều doanh nghiệp chạy ads nhưng không hiệu quả.
Ở tầng này, mục tiêu không phải bán hàng.
Bạn cần
Tiếp cận khách hàng
Giới thiệu thương hiệu
Tạo sự tin tưởng
Có thể sử dụng quảng cáo hiển thị hoặc video.
Tầng nhận biết giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mới và xây dựng độ tin cậy
Khách hàng bắt đầu quan tâm nhưng chưa mua.
Bạn cần
Cung cấp thông tin
Giải quyết vấn đề
Tạo niềm tin
Có thể dùng nội dung blog, video hoặc landing page.
Đây là giai đoạn khách hàng so sánh.
Bạn cần
Review sản phẩm
Case study
Ưu đãi
Đây là lúc quảng cáo bắt đầu có chuyển đổi.
Nếu bạn chưa biết cách triển khai, có thể tham khảo
dịch vụ quảng cáo google
Tầng cân nhắc giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm và tăng khả năng mua hàng
Đây là giai đoạn chốt đơn.
Bạn cần
CTA mạnh
Ưu đãi hấp dẫn
Trang đích tối ưu
Ở giai đoạn này, việc
chạy quảng cáo google ads cần được tối ưu cực kỳ kỹ.
Không phải khách nào cũng mua ngay.
Bạn cần
Remarketing
Email marketing
Chăm sóc khách hàng
Đây là tầng giúp tăng lợi nhuận mạnh nhất.
Remarketing giúp tận dụng khách hàng cũ và tăng tỷ lệ chốt đơn
Không chạy ads riêng lẻ
Luôn có chiến lược tổng thể
Theo dõi dữ liệu
Tối ưu từng tầng
Một SME bán mỹ phẩm online chỉ chạy quảng cáo bán hàng trực tiếp.
Chi phí cao nhưng không có lợi nhuận.
Sau khi xây dựng phễu
Chạy ads nhận biết
Remarketing khách hàng
Tối ưu landing page
Kết quả
Chi phí giảm 30%
Tỷ lệ chuyển đổi tăng 2.5 lần
Doanh thu tăng 200%
Không phân tầng khách hàng
Không remarketing
Không đo lường
Không tối ưu
Tối ưu phễu giúp tăng hiệu suất quảng cáo và tối đa lợi nhuận
Google Ads mang lại khách nhanh
SEO giúp giữ traffic lâu dài
Bạn nên kết hợp thêm
dịch vụ SEO
Có đủ các tầng
Có tracking
Có remarketing
Có tối ưu
Rất cần nếu muốn tăng chuyển đổi
Rất phù hợp
Từ 2 đến 4 tuần
Không cần nếu tối ưu tốt
Không nếu có chiến lược đúng
