Trong quá trình sử dụng giấy in bill, nhiều cửa hàng, quán ăn, siêu thị thường gặp phải những lỗi gây khó chịu như hóa đơn in không ra chữ, giấy bị kẹt, chữ mờ nhòe hay máy in không nhận giấy. Những lỗi này tuy nhỏ nhưng nếu không xử lý kịp thời sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc, trải nghiệm khách hàng và độ bền của thiết bị.
Vậy những lỗi thường gặp khi sử dụng giấy in hóa đơn là gì? Và làm thế nào để khắc phục nhanh chóng, đơn giản mà không cần gọi kỹ thuật? Cùng 8SEO tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Gắn cuộn giấy sai chiều
Dùng sai loại giấy (giấy thường thay vì giấy in nhiệt)
Giấy bị ẩm, biến dạng nên không lăn trơn trong máy
Kiểm tra chiều giấy: Mặt in nhiệt phải quay xuống phía đầu in
Sử dụng đúng loại giấy in hóa đơn nhiệt
Thay cuộn mới nếu giấy bị ẩm hoặc mềm
Đặt sai mặt in (mặt có phủ nhiệt ở trên)
Giấy in không đúng loại (không phải giấy nhiệt)
Đầu in bị bụi bẩn hoặc hỏng
Thử dùng móng tay cào nhẹ lên mặt giấy, nếu không có vết đen thì bạn đang in sai mặt hoặc sai loại giấy
Vệ sinh đầu in bằng bông mềm
Đảm bảo bạn đang dùng giấy in bill chất lượng đúng tiêu chuẩn máy in
Giấy in kém chất lượng, phủ nhiệt không đều
Máy in để chế độ tiết kiệm mực (eco mode)
Đầu in mòn hoặc bị bám bụi
Đổi sang giấy in mới từ nhà cung cấp uy tín
Tăng nhiệt độ in trong cài đặt máy hoặc phần mềm
Vệ sinh đầu in bằng dung dịch chuyên dụng hoặc khăn khô sạch
Giấy bị cong, ẩm hoặc quá dày
Đặt cuộn không đúng khay, bị lệch
Bụi bẩn hoặc vật cản trong đường giấy
Lấy giấy ra, kiểm tra cuộn có bị biến dạng không
Đặt giấy lại đúng vị trí, không để quá lỏng hoặc quá chặt
Làm sạch máy, dùng bình xịt khí hoặc khăn lau bụi nhẹ nhàng
Sử dụng giấy in bill giá rẻ, phủ nhiệt mỏng
Tiếp xúc ánh sáng, nước, hoặc môi trường ẩm
Không bảo quản đúng cách
Dùng giấy chất lượng cao, có độ bền mực trên 6 tháng
Bảo quản hóa đơn nơi khô ráo, tránh ánh sáng trực tiếp
Chuyển sang sử dụng giấy in hóa đơn nhiệt chuẩn từ 8SEO để đảm bảo độ bền chữ
Phần mềm in bị lỗi thiết lập khổ giấy
Đầu in bẩn, kẹt bụi ở một vùng
Cuộn giấy không được đặt đúng tâm
Kiểm tra lại thiết lập khổ giấy trong phần mềm bán hàng (K57 hay K80)
Vệ sinh đầu in nhẹ nhàng bằng khăn mềm
Đặt lại cuộn giấy sao cho nằm đúng giữa khay, không bị lệch
Cảm biến giấy bị bụi hoặc dính mảnh giấy vụn
Đầu cảm biến bị lệch hoặc lỗi phần mềm
Tắt máy, vệ sinh mắt cảm biến giấy
Khởi động lại máy in
Nếu vẫn bị, thử cập nhật firmware hoặc gọi hỗ trợ kỹ thuật
Phần lớn các lỗi khi sử dụng giấy in bill đều có thể tự khắc phục tại chỗ nếu bạn hiểu nguyên nhân và biết một vài mẹo nhỏ. Quan trọng nhất vẫn là chọn đúng loại giấy in hóa đơn chất lượng, bảo quản tốt và sử dụng đúng cách để tránh hỏng máy và mất thời gian không đáng có.
Tại 8SEO, chúng tôi không chỉ cung cấp giấy in bill đạt chuẩn, mà còn hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn chọn loại giấy phù hợp với từng dòng máy – giúp bạn vận hành mượt mà, in rõ nét và tiết kiệm lâu dài.
Một cuộn giấy nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến hiệu suất kinh doanh. Hãy chọn giấy in bill chất lượng từ 8SEO – đủ mét, rõ nét, không kẹt máy, được hỗ trợ tận tình khi gặp sự cố. Gọi 0911 551 550 hoặc truy cập 8SEO.vn để được tư vấn miễn phí!
